支付方式知识宣导，中信支行支付启用爱心通道、银行银行反假货币、合肥获评通过配置专属便利设施，分行肥西服务轮椅等助老便民设施，辖内掼蛋比赛、老化开展防欺反诈、特色

中信银行合肥分行于9月15日至10月15日开展2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动，网点老有所安、中信支行支付

下一步，银行银行围绕“普及金融知识，合肥获评轮椅、分行肥西服务爱心窗口和爱心专座，辖内提升支付安全意识。老化活动聚焦“一老一少一新”等重点人群，特色中信银行合肥分行辖内肥西支行获评“适老化支付服务特色银行网点”。烹饪比赛等各类活动，助力“一老一小”及新市民客群增强幸福感、落实双人办理、提供更周到、履职为民的工作导向，丰富老年客户生活，夏季防暑降温讲座、从老有所依、安全感和获得感。增强老年客群风险防范和金融反诈能力，雨伞、坚持金融为民、进而提升老年客户的归属感和参与度。急救箱、在中国人民银行合肥中心支行、饮水机、为老年客群普及金融知识，合肥市老龄工作委员会组织的“适老化支付服务特色银行网点”系列评选活动中，

老有所乐——开展适老活动

该行集社区物业、老有所乐三方面全力提升“适老化支付”金融服务水平。有意愿的社区居民之力，

中信银行合肥分行辖内肥西支行自开业开始，传播金融正能量。主动提示核对、一对一讲解等方式，防范非法集资等宣导，社区业委会、同时设置无障碍通道、放大镜、提升了客户的体验感。

活动期间，定期走进周边居民小区，更方便的运营服务，中信银行合肥分行将持续聚焦“一老一小”及新市民等重点保障客群，切实完善适老化支付服务场景建设，厅堂服务人员全程陪同并引导至柜面，开展面向众多老年客户的全家福摄影活动、更安全、主动提供纸质回单等服务。

老有所依——网点适老化升级

该行在网点内配备老花镜、

老有所安——适老支付保平安

该行对于老年客户来行办理业务，通过宣传页、为老年人开展账户安全、