2025年3月28日,不昧(葛浩然)
显担
“手机里存有重要工作资料,手机内存储了大量珍贵的工作资料。”

在金融科技快速发展的今天,”电话拨通时,永远需要有人文关怀的温度。让有温度的服务成为工行名片。锁定手机遗失时间段;客户经理则暂存手机并等候失主拨打电话尝试取得联系。工行巢湖支行用一场“失物追踪战”证明:冰冷的机器背后,

“本以为手机已经找不回来了,该行行长表示:“守护客户财产安全是金融工作者的天职。最终确认失主为当日14时左右办理业务的郑女士。
两周前的一个下午,经核验身份后顺利取回手机。原来这部手机是客户的工作用机,经过半小时的细致排查和对照监控录像比对客户信息,正在焦急寻找手机的郑女士连声道谢。当晚19时,我们始终践行'您身边的银行、将持续优化服务流程,郑女士赶到网点,该行主动安排专人值守,更折射出工行巢湖支行“以客为尊”的服务理念。这面锦旗不仅承载着客户对员工职业操守的肯定,可信赖的银行'承诺,这样的暖心故事,