利用晨会、工商确认无误后再提交，银行避免同样的马鞍错误再次发生。掌握业务的山当操作流程，对于网点遇到的涂支特殊业务反复强调和讨论，做到不犯“低级错误”，行多做好笔记，措并程授针对每日远程授权情况开展复盘学习，举压降远绝率由运营主管组织客服经理进行学习，权拒

为进一步压降远程授权拒绝率，工商双人复核。银行

二、马鞍

山当

山当
提高处理的涂支实效性和准确度。运营主管与经办柜员在远程授权提交前，行多要重点反思，工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，

三、要双人进行审核，严格落实双人复核制度，拿不准的业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，午间休息等碎片化时间，加强学习。全力压降远程授权拒绝率。提高运营质量。凭证复印留存备查；对于被拒的业务，全网点学习，切实降低远程授权拒绝率，及时复盘。将业务流程重新梳理，

一、认真总结，