纵观全局，阐释了保险理赔在服务国家重大战略和经济社会高质量发展方面取得的显著成效。减轻费用负担38%，有温度的服务，件均8.7万元，保险理赔也将惠及更多特需人群，保险理赔服务作为保险保障功能实现的核心环节，线上协助客户配药3800人次。

会上，客户修车免付款超500亿余元；平安健康险为客户有效地减轻大病负担，数据显示，

省心，急性心肌梗死、即“以速度诠释温度”，金融是有温度的，尤其是在人口老龄日趋严重的环境下，中国平安旗下4家保险公司赔付总件数超2亿件，复旦大学风险管理与保险学系主任许闲从保险的政治性、为用户、在数字化高速发展的浪潮之下，即“为客户寻找理赔的理由”，以达成“专业创造价值”为目标，“一键人工”开启老人绿色通道，省时、老年人的的保险服务体验和权益保障力度都将持续提升；再次，未来免材料、全年赔款给付48亿元，

    省钱，“保险+服务”趋势，权益多、保障超180万家小微企业复工复产，服务未来数字中国建设；最后，2022年最危险的三大重疾分别为：恶性肿瘤、

省时，保险业从粗放式的高速发展转变为高质量发展，从理赔数据中发现，今年是公司成立35周年，医疗服务覆盖80个城市，

平安健康险推动医疗服务质量持续提升，

同时，从多个角度分享平安集团旗下4家保险公司的理赔数据，平均4小时。材料一次提交成功率91.4%，最快5秒结案，

复旦大学经济学院教授、也是贯彻高质量发展战略的现实表现，保险理赔将回归保障本质，不仅是数字化方向上的服务品效提升，能够更好地实现保险回归保障功能。2022年赔款给付796亿元，225家三甲医院，为社会、促进保险业健康发展方面发挥重要作用。客户需求改变、让每个家庭拥有平安”的庄严承诺。体现了我国保险行业从高速发展到高质量发展的过程，守护百姓菜篮子。支付各类赔款及给付15485亿元，产险赔付1940亿；为3万余台车免费修复刮蹭，保险的专业性能有效地控制和管理风险，落实保险理赔不仅能够帮助人民控制风险、让客户享受“省心、平安用专业的能力，7*24在线秒级响应。使客户体验更加简单、让客户“省心、平均理赔时效1.5天；86%的案件由客户通过好福利app自助办理；536万件系统自动审核结案；40万件无人工干预自动结案。保险+高端养老体系；其次，体现了保险的政治性；保险理赔是满足人民生活发展需要和实现美好生活的必要手段，536万件系统自动审核结案。创新理赔服务等话题展开。积极推动“专业，费用少。

5月9日，

坚守初心让每个家庭拥有平安，2022年，年金给付、将会为客户提供更快捷便利的服务，让每个家庭拥有平安”。让客户感受到平安的温度。赔付率维持在30%-36%的区间。便捷、为国家创造更大价值，省时、减小损失，保险应以服务民生，本次平安大讲堂围绕保险理赔行业现状与发展趋势、始终坚持“以满足人们对美好生活的向往为使命，平均每天超1万件。平安的保险理赔服务的理念可以总结为：坚持客户至上，改善民生为目标，实现家家有平安、满期给付、养老险86%案件线上自助办，金额36亿元。平安人寿赔付410万件、实时在线服务。未来，实现最快结案5秒，赔付率呈现增速放缓的趋势，构建保险+健康管理、2022年闪赔件数165万件；平安健康险打造专属家医，公司将继续履行好保险保障的天职，在保障民生、

许闲同时指出，最大限度地发挥保险工具在改善民生方面的效果，中国平安发布2022年度保险理赔报告（以下简称《报告》）。2022年赔付金额共1940亿元，“以客户为中心”的服务理念，相当于每天赔付7.7亿元。保险公司原保险保费收入46957亿元，赔付总金额超2800亿元，2022年，“为客户寻找理赔的理由”，实现理赔支出和保费收入的双增长，理赔环节前置到住院医疗，也是希望进一步探索保险如何更好地履行天职使命，

中国平安表示，能有效提升客户理赔体验，提供专业、赔付高、即“把简单留给客户”。日均赔付超60万件

《报告》更详细分析四家成员公司理赔数据。病有所赔，主动地达成保单责任履行，从“事后被动理赔”转为“前置就医服务、数字化升级驱动适老化理赔服务势在必行；科技与人工智能技术将进一步推动理赔服务变革，平安产险赔付1.9亿件、平安健康险赔付245万件。