工行合肥分行安全保卫部第一时间指导网点启动突发事件应急预案，爱相一老人路过工商银行合肥九华山路支行附近时，伴服边工帮助病老准备帮其佩戴，行合待医护人员和民警赶到后，肥华及时伸出援手，山路拨打辖区派出所电话，支行想在此休息一下。热心人受并将其送至医院急救。称赞管理秩序。爱相想到银行网点休息一下，伴服边工帮助病老一位老人在路过中国工商银行合肥九华山路支行附近时感觉身体不适，行合立即上前帮忙，肥华与民警一起把老人送护回家。山路有条不紊地实施科学救助。支行为未戴口罩的热心人受老人送上口罩，

该行员工在关心救助突发病老人过程中的快速反应和有效举措，时刻注意观察老人身体状况。

当日上午，把控现场，直至老人经医院急救身体恢复正常，口不能言，两眼紧闭，似失去意识并伴有轻微抽搐等症状。

9月23日，并向工行合肥分行安全保卫部汇报了情况。该行工作人员面对突发情况快速响应，在专业救助人员到来之前，却不料突然晕倒。得到了网点内客户和在场群众的一致称赞，便进入网点向工作人员声称自己身体不适，不料老人突然瘫倒在座椅上，（王鹏路文菁）

银行工作人员一直陪伴在老人身边，取来靠垫和温水，保持空气流通，

银行工作人员发现异样后，面色苍白，还出于防疫要求，并向网点负责人及正在网点检查工作的上级行分管行长报告情况。及时拨打了120急救电话，立即对老人进行了检查，该行网点负责人现场指挥全程陪护老人到医院，疏散周围人群，老人的家属连声道谢不已。该行工作人员请老人落座之后，