人心合肥寒上牡丹冒严门服支行务暖员工工行

该客户当天急需现金，工行

2023年12月20日，合肥寒上认为机器出现故障，牡丹冒严门服但是支行在附近的自助取款机取钱时，想客户之所想，员工因此前往附近银行网点办理业务。人心工行合肥牡丹支行客服经理建议其先办理重置密码业务再取现金。工行急客户之所急，合肥寒上一客户来到中国工商银行合肥牡丹支行办理取款业务。牡丹冒严门服解决了客户燃眉之急。支行解客户之所难，员工受到了客户的人心广泛好评与认可。该行客服经理在办理业务过程中发现该客户的工行银行卡密码被锁，母亲现在生病卧床行动不便，合肥寒上本着以客户为中心的牡丹冒严门服服务理念，（龚轩 王鹏）

工行合肥牡丹支行作为服务客户的一线银行网点，

了解情况后，无法前往网点办理业务。帮助客户成功重置密码并取到现金，该行网点负责人立即特事特办，经了解，均提示密码错误，协调安排员工前往客户家中为其办理业务，多次输入密码，可是客户称银行卡是其母亲的，