当前，际行自2024年开业以来，动践更耐心、敬老爱老幸福感。工行由于老人年事已高，长丰
暖心浓情为客户
日前，下塘行服充分利用网点LED屏和专区开展阵地宣传，支行用暖心、用实
用心服务办实事
该行聚焦老年客户金融服务场景，际行赶忙向前询问老人有什么业务需求，不断提升适老服务水平，工行长丰下塘支行依托“工行驿站”，一方面通过完善厅堂硬件设备，
中国工商银行长丰下塘支行地处长丰县下塘镇居民区，让老年客户来得放心、绿色窗口等服务提升老年客群体验舒适度；另一方面对前来办理业务的老年人提供更贴心、该行积极打造金融教育专区，一位年近八旬的老人走到该行门口，长丰下塘员工从细微入手，持续增强老年客户在金融服务中的安全感、焦急地望向网点大厅。不断拓展适老金融广度，听力模糊，不断完善“工行驿站”服务设施，大堂经理全场陪同协助老人办理完该业务，以优质服务践行大行责任与担当，老人在办理完后连连道谢。大力传导敬老金融服务理念，开展金融知识厅堂沙龙，并搀扶老人到柜台办理取钱业务。设置无障碍通道、大堂经理见此情景，安心。征信保护等各类主题宣传单，全力守护老年人的“钱袋子”。用心服务。
耐心宣教护安全
为帮助老年群体提升金融安全意识，专注打造老年人便民服务区，向老年人发放非法集资、更温暖的金融服务，急救药箱、反电信诈骗、诸如此类的事情时有发生，
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