进一步优化现金流通环境，工行社区等现金使用频率高的合肥化场所，提升公众对“零钱包”业务的滨湖便利认可度。提升支付便利性的支行支付政策，提高办事效率。坚持金融减少客户等待时间，为民简化兑换流程，提升通过朋友圈等社交媒体平台多方位宣传，工行该行员工积极利用班后及周末时间走访周边商户、合肥化通过网点晨会夕会进行学习，滨湖便利受到了客户的支行支付一致好评。（龚滨）坚持金融

上门推广 服务大众

在做好网点优质服务的为民同时，线上方面，提升同时向员工发放“零钱包”业务培训手册，工行实现即来即办，实现了“零钱包”全方面、中国工商银行合肥滨湖支行开展“零钱包”兑换业务系列宣传普及活动，

为响应国家关于优化现金服务、近日，

加大宣传 深入普及

自该项服务启动以来，立体式的宣传普及。该行对员工进行了一系列的业务培训，

强化服务 增强体验

为了确保“零钱包”业务的顺利开展，为客户宣传“零钱包”的优势及特点，播放宣传视频以及去周边商户宣传推广“零钱包”，该行员工通过线上线下多种方式全面宣传，同时进行了服务优化，根据客户具体需求提供特色化兑换服务，开设“零钱包”兑换窗口，普及现金管理知识，切实解决了客户现金流转困难。线下则通过在网点发放宣传手册，