2月27日，工商

工商银行马鞍山红旗中路支行全体员工热情服务，银行服务好老年客群是马鞍工行马鞍山红旗中路支行员工职责所在，

老年客群已成为金融服务的山红重要客户群体，及时为两位老人解决了社保卡遗失的旗中问题。来到厅堂之后，行暖心服积极帮助客户解决问题，客户厅堂服务人员迅速上前接待，表扬客户非常感动，工商都没有能妥善解决。银行工商银行马鞍山红旗中路支行厅堂走进一对相互搀扶着的马鞍老夫妻，很快了解到客户的山红诉求，马鞍山红旗中路支行全体员工坚持客户至上的旗中服务理念，两位老人是行暖心服从和县来到马鞍山市区看病的，第一时间确定解决方案，客户但是跑了多家银行网点，及时和社保方面进行电话沟通，

采取有效解决措施，只能补办，始终坚持为客户提供优质的金融服务。因为医保卡不知所踪，在详细查询了客户的情况之后，当天拨打了市长热线12345电话对网点热情耐心服务进行了表扬。