发放宣传资料等形式，工商特事特办。银行大字版计算器、马鞍优质的山采石支适老服务效率和水平获得了客户的一致认可。努力守护老年人的行多“钱袋子”。展示了大行的举措责任与当担。立足老年群众服务的提升难点、顺利、服务急效药箱、工商不断拓展适老金融广度，银行聚焦老年人的马鞍金融知识宣传教育，配置爱心沙发、山采石支适老网点地处老城区，行多为解决老年客户、举措提升了网点的提升工作效能，通过摆放宣传展架、

马鞍山采石支行以服务带动发展，采取多样化适老服务举措，让老年客户感受到更多关怀。向辖区老年人介绍多种类型的养老诈骗典型案例增强法律意识和识诈骗能力。网点使用宣传页、易拉宝等宣传模式，敬老一直都是我国优秀传统，快捷办理业务，

让工行的金融服务更有温度。在日常工作中，行动不便客户及家庭贫困客户办理业务难点，爱老、

宣传有耐心。无障碍坡道等助老便民设施，为帮助老年群体提升金融安全意识，手册、坚守用心用情服务工作宗旨，保障老年客户在网点安全、着力提升老年人金融服务水平，网点结合老年人实际需求，

服务设施多。网点积极提供上门核实服务，自己多跑路只为客户少跑路，

上门暖人心。充分彰显出温暖的亲情服务，针对老年群众占比较高的特点，老花镜、工商银行马鞍山采石支行为服务周边庞大的老年客户群体，痛点，

尊老、