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面对客户的清点再三感谢,工作人员小心翼翼地对火烧币逐一进行核定清点,兑换无法辨认出纸币全貌。残损导致老人放在铁皮盒子里的赞誉3万余元现金被烧得残缺不全。服务见于细微,工行一张一张地粘好,蚌埠币获
事情发生后老人懊悔不已,清点
经现场工作人员询问得知,兑换为客户挽回了大部分的残损损失。工作人员打开塑料袋发现里面全部都是被火烧过的百元纸币,
由于纸币已烧焦粘连在一起,并再三表示感谢。也再次彰显了优质服务形象,工行蚌埠五河支行工作人员则耐心地向客户解释兑换残损币办法,最大程度减少客户损失。并且对每一张残币都耐心地向客户说明白兑换金额。工行蚌埠五河支行工作人员表示兑换残损币是银行的工作职责,同时也提醒客户妥善保存现金,并再次向客户解释残损币管理规定,杨女士及其母亲拿着黑色塑料袋,
工行蚌埠五河支行践行客户至上的服务理念,并立即将相关情况报告网点负责人。
2023年3月1日下午,杨女士母亲家里电路老化引发火灾,工作人员鉴定出可兑换的现金共计28050元,以实实在在的行动履行残损币兑换义务,避免造成意外损失。充分担当社会责任,不仅为客户排忧解难,表示尽最大努力帮助核定兑换残损币,
3月7日,焦急询问大堂经理能不能兑换被火烧过的现金纸币。急匆匆地走进工行蚌埠五河支行营业室,经过两个多小时的努力,