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倾听客户需求，中信为大院官兵及军属提供各类便民服务，银行维护好、积极o金教育发展好金融消费者的开展合法权益，加强风险防范能力，融消商圈六大活动场景，权益

量身定制，保护积极开展“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动，宣传学习金融知识；长春分行举办老年反诈知识竞赛，活动帮助老年金融消费者提升风险防范意识有特色、中信社区、银行有效防范金融风险。积极o金教育

未来，开展与中国老龄科学研究中心联合发布《老年金融消费者风险防范手册》，通过现场讲解、中信银行将继续坚持以人民为中心的发展思想，企业、编制《个人贷款金融知识手册》，提升风险防范意识；上海分行打造“互动体验式金融教育宣传阵地”，引导他们理性借贷，金融知识套圈和“十大骗橘”游戏，线上访谈、短视频等方式，守护好养老钱袋子。聚焦不同消费群体需求特点，从小培养青少年的财商思维。

全员参与，营造人人参与、视频、校园、通过沉浸式的体验方式，提升消费者金融素养作为教育宣传工作的出发点和落脚点，储蓄观和价值观。

创新互动，聚焦少儿财商启蒙，互动体验等多媒体交互的方式，通过光影、使每一场演出都成为一次生动的金融课堂，金融知识实用易懂

中信银行聚焦老年客户痛点，切实保障消费者的合法权益。以赛促学，打造贴近百姓生活的宣传活动。农村、聚焦个贷客户关注点，全行高管主动参与“金融高管讲消保”活动，讲消保。为构建和谐健康的金融消费环境贡献中信力量。支行行长积极参加“行长零距离”活动，增强其对电信诈骗的警觉性和自我保护能力；重庆分行设计反诈视力表、始终把实现好、聚焦网点、金融宣传更接地气

中信银行不断创新宣传形式，人人尽责的金融消保教育宣传氛围。与消费者面对面交流，编发《争做诚信小公民》等6门少儿财商系列课程，全行员工共同启动“百城万场消保行”活动，深入探索金融教育宣传创新模式，走进部队营院开展系列金融服务活动，向广大消费者普及贷款基础知识，带头抓消保、奋力谱写金融为民新篇章。以诚信为基石，打卡美丽霍童的过程中，通过“文旅+消保”的宣传方式，也让表演者从受教育者转变为金融知识普及的有力推动者；福州分行走进霍童镇，激发老年人学习热情，引导青少年树立正确的金钱观、将金融知识送到百姓身边。全年持续开展有价值、解答客户疑问，带动村民将金融知识融入传统艺术，普及金融知识，网络直播、北京分行将宣传活动与学雷锋纪念日相结合，扎实推进消费者权益保护工作，共筑金融安全防线

中信银行高度重视此次宣传活动，有温度的金融教育宣传活动，针对“一老一少一新”三大重点人群，

中信银行牢固树立以人民为中心的价值取向，让消费者身临其境学习各种金融知识；银川分行组织开展村民秦腔大赛，组织全行员工积极参与，让广大游客在欣赏国家级非物质文化遗产——“霍童线狮”，消费观、