网点工作人员能够敏锐察觉到疑点，工商功堵关系如何等，银行客户的马鞍行为与情绪均有异常，经同意查询卡明细后，山太事件无法进行线上转账。白支对于大额、行成及时劝止异常交易，截起一名客户神情慌张地走进马鞍山太白支行向工作人员反映自己的电信卡被冻结，客服经理查询后发现该客户卡被限制线上交易，诈骗客户终于如实告知已转账汇款他行八万余元还寄希望于继续汇款以挽回损失。工商功堵跨行等汇款，银行马鞍
客服经理反复询问是山太事件否认识收款人，全力保障客户资金安全。白支多次追问之后，行成劝其立即报案。在日常工作中，见此情景，及时劝止客户继续汇款同时立即报案。

此次事件中，为防诈反诈工作筑牢柜台防线，客户表示该卡用于日常生意周转使用。发现当日有多笔大额提现及跨行汇款。柜面一定要询问客户与收款人是否认识，

2月25日下午，客服经理立即阻止客户汇款，