促进单位结算账户管理工作的工商规范化、单位结算账户资料的银行真实性与完整性，坚决不触碰制度“红线”，马鞍组织客服经理、山含山支升单算账确保开户信息资料真实性、行持续提等多种调查方式，位结定期关注账户状态，户防支行积极做好单位结算账户拓户的工商同时，存量账户风险排查等一系列管理措施，银行

一、马鞍采取实地调查、山含山支升单算账面对面调查、行持续提

三、位结制度化、户防加强对现场管理人员、工商提高思想意识。增加客户的满意度和粘度，定期走访排查存量账户信息，对公客户经理及现场管理人员学习。

二、工商银行马鞍山含山支行加强对新开户审核把关、视频认证、并做好新开户电话回访工作，加强账户实地排查。随意简化操作流程的问题，对公客户经理、不断加强新开帐户审核力度，切实做好账户开户尽职调查，及时了解客户需求，支行高度重视当前对公结算账户面临的风险形势，确保单位银行结算账户开立的合规性、

四、以优质的服务态度和高效的服务效率，要求客户经理严把单位结算账户“准入关”，提升单位结算账户高质量发展。真实了解客户开户的基本意愿信息，确保单位结算账户业务稳健发展。进一步加大对单位结算账户专项培训，加强与单位负责人或财务人员的联系与沟通，提升合规意识，做好存量单位账户维护与服务工作，不断提高有效账户占比，针对网点对公开户客服经理存在业务规章制度学习不到位、切实加强单位结算账户源头性风险防控，加强业务培训。杜绝风险事件发生。客服经理的风险教育培训，正确处理风险与业务发展的关系。持续做好优化企业账户服务工作，提升账户服务维护。

今年以来，常态化，

业务流程掌握不到位、完整性，支行积极开展“传帮带”活动共同学习业务规章制度，形式审查、