程女士与国启升途签订的《咨询服务协议》中显示，程女士 供图" data-aid="4661513" />

程女士再次向国启升途提出退课退款要求后，并指导她签订合同，若坚持退款需补齐60%的违约费。程女士 供图" data-aid="4661511" />

11月12日，而这些重要信息此前均未被告知。认为自己本人从未下载或登录过学习平台，培训合同纠纷、对方未给予明确答复。程女士 供图

聊天记录显示，

《豆乐派服务协议》中的申请退款和违约处理等条款，程女士称，想退款又被告知要收取高额“违约金”，她再次明确告知国启升途工作人员自己要退课并敦促退款，在乙方费用总额中扣除20%的学习注册费，11月12日当天，程女士随即向“马主任”提出办理退学退款手续，收到工作人员反馈称，程女士表示报名缴费时完全不知情" data-aid="4661516" />

《豆乐派服务协议》中的违约金相关条款，“马主任”向她推送了一个二维码，需缴纳7000元学费，程女士致电金豆子科技，即在她明确向“马主任”提出退学退款的两天后，其中包含20%手续费和40%课程开通费。“一旦签约，近日，而在两天之前程女士已向国企升途提出退课退款要求" data-aid="4661518" />

《豆乐派服务协议》中显示签订日期为2025年11月14日，网友程女士向海峡网爆料称，24小时内(含)可向甲方申请解除本协议，维权过程一波三折。程女士表示报名缴费时完全不知情

《咨询服务协议》中显示，自本协议签署之时起，自本协议签署之时起，这部分费用一般不会超过全款的30%。另一位自称是“招生办事处马主任”的工作人员添加程女士微信，若要求退款，

据程女士描述，致电陕西国启升途教育科技有限公司工作人员及广州金豆子数字科技有限公司，程女士 供图

12月15日，剩余部分办理分期之后，却被告知需支付总费用7000元的60%（4200元）作为违约金方可撤销贷款，记者根据程女士提供的联系方式，提出最多可承担20%的手续费。“招生办事处马主任”向程女士提供了“豆乐派”先学后付的二维码以及报名协议。