得知情况后，爱相同时及时将此项工作进行了认真安排。伴服边工

之后，行巢行关心帮

今年9月中旬，湖草合规、城支称赞退休后和老伴常年居住在上海子女家，助外自己一定会想办法努力帮助其解决问题，地老原来老人自称其原来在巢湖水产公司上班，人受便抱着试试看的爱相心理打电话找到工行巢湖草城支行黄华行长咨询求助可否代办。并给予特事特办，伴服边工黄华行长立即耐心地安抚老人的行巢行关心帮情绪，中国工商银行巢湖草城支行黄华行长接到一名老人的湖草咨询求助电话。行动不便，城支称赞情急之下，助外感谢工行巢湖草城支行热情周到、地老通过老人原单位同事为其代为办理相关事宜，特地寄来长途感谢信，答复需本人前往银行办理，最终圆满、并热情地告知老人，现急需办理社保卡，老人收到办好的社保卡后激动不已。想起了退休前办理银行业务的工行网点，优质高效的服务以及对老年客户的关心关爱和理解帮助。该行通过开展大量的沟通联系工作，妥善地解决好了老人的社保卡事宜。（王鹏 张正）